Leggyakorabbi esetek büntetés esetén: rendszám, rossz kategória besorolás, vagy rossz felségjel választása. Nagy valószínűséggel rendszám vagy felségjelzés elírás történt, esetleg kifutott a jogosultság időkeretéből. A vevői példánnyal keresse fel a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. valamelyik ügyfélszolgálati irodáját. Amennyiben a a vevői példányát elvesztette keresse fel az irodát, ahol az autópálya matricáját vásárolta.

Minden telephelyünkön lehetőség van a készpénzes és a bankkártyás fizetésre az ott alaklmazott minden pénznemben. Hegyeshalomban, Rajkán Forintos és Eurós fizetést tudunk ügyfeleink számára bíztosítani, Nagykereki és Tornyosnémeti irodáinkban az előbb elmítettek még kiegészülnak Román Lej-es és Lenygyel Zloty-s lehetőségekkel.

Országszerte minden telephelyen lehetősége van fizetni külföldön kibocsájtott bankkártyával,viszont abban az esetben a fizetési lehetőség csak EUR, RON vagy PLN-ben lehetséges.

Igen , minden telephelyen lehetséges a számla igénylése ,ezt a tranzakció megkezdése előtt kérjük jelezze az értékesítői kollégának.

A NAV felé kötelező adatszolgáltatás nem teszi lehetővé a számla utólagos kiállítását.

A 2022. február 18-tól díjköteles útszakaszok teljes listáját a 45/2020. (XI. 28.) ITM rendelet 1. sz. melléklete tartalmazza.

A tipikus felhasználói tévesztések elkerülése érdekében a vásárlás során érdemes odafigyelni többek között arra, hogy az autópálya matricát a megfelelő díjkategóriában váltsa meg. A díjkategória a forgalmi engedélyben szereplő hatósági bejegyzések (J, F.1 és S.1. mezők) alapján állapítható meg. D1-es díjkategóriába a legfeljebb 3,5 t megengedett legnagyobb össztömegű, max. 7 személy szállítására alkalmas személygépkocsi (illetve annak pótkocsija) tartozik, melynek forgalmi engedélyében a „J” mezőben az „M1” vagy „M1G” kód szerepel.

2022. január 1-től a aPlus Consulting Kft. nem fogadja el az American Express (Amex) kártyákat. Társaságunk által elfogadható bankkártya típusok: Master Card, Maestro, Visa, VisaElectron, V-PAY és JCB.

A díjköteles útszakaszokat kizárólag érvényes úthasználati jogosultság birtokában lehet igénybe venni, azaz a felhajtás előtt gondoskodni kell a megfelelő autópálya matrica beszerzéséről. Az érvényességi időtartamon belüli vásárlás esetén az érvényesség kezdete minden esetben a vásárlás időpontja (nap/óra/perc). Azoknak a jóhiszemű úthasználóknak, akik tévedésből hajtottak fel a díjköteles úthálózatra, a felhajtástól számítva maximum 60 perc áll a rendelkezésükre, hogy megvásárolják úthasználati jogosultságukat.

A díjköteles útszakaszokat kizárólag érvényes úthasználati jogosultság birtokában lehet igénybe venni, azaz a felhajtás előtt gondoskodni kell a megfelelő e-matrica beszerzéséről. Az érvényességi időtartamon belüli vásárlás esetén az érvényesség kezdete minden esetben a vásárlás időpontja (nap/óra/perc/másodperc). Azoknak a jóhiszemű úthasználóknak, akik tévedésből hajtottak fel a díjköteles úthálózatra, a felhajtástól számítva maximum 60 perc áll a rendelkezésükre, hogy megvásárolják úthasználati jogosultságukat.

A vásárlás után kapott ellenőrző szelvényt, illetve nyugtázó értesítést az e-matrica érvényességének utolsó napjától számított 3 évig kérjük megőrizni.

Az e-matrica pillanatnyi érvényességét online e-matrica-lekérdező felületünkön tudja ellenőrizni: https://nemzetiutdij.hu/hu/e-matrica-lekerdezo

A megyei autópálya matrica a D1, D2, B2 és U díjkategóriákban érhető el.

A vármegyei e-matrica a D1, D2 és U díjkategóriákban érhető el.

Amennyiben a gépjármű D1 díjkategóriába tartozik, úgy a vontatmányra nem kell külön autópálya matricát váltani. A D2 vagy B2 díjkategóriába tartozó járműre 2019 elejétől a pótkocsikra érvényes jogosultságot (U díjkategória) a vontató jármű forgalmi rendszámára is meg lehet vásárolni (a D2-es vagy B2-es jogosultság mellett). A rendelkezés könnyebbséget jelent az autósoknak, hiszen így a vontatóra megváltott U díjkategóriájú e‑matrica révén bármilyen vontatmánnyal közlekedhetnek.

Amennyiben a gépjármű D1 díjkategóriába tartozik, úgy a vontatmányra nem kell külön e-matricát váltani. A D2 díjkategóriába tartozó járműre 2019 elejétől a pótkocsikra érvényes jogosultságot (U díjkategória) a vontató jármű forgalmi rendszámára is meg lehet vásárolni (a D2-es jogosultság mellett). A rendelkezés könnyebbséget jelent az autósoknak, hiszen így a vontatóra megváltott U díjkategóriájú e‑matrica révén bármilyen vontatmánnyal közlekedhetnek.

Igen. A D2 díjkategóriába történő sorolás nem a ténylegesen szállított személyek száma vagy az utazás célja szerint, hanem a forgalmi engedélyben szereplő adatok alapján történik.

Az országos éves matricához hasonlóan a megyei autópálya matrica érvényessége is a vásárlás időpontjától a következő év január 31-én éjfélig tart. Kivételt ez alól csak a decemberi elővásárlás keretében a következő évre vett megyei matricák jelentenek, mert azok érvényessége január 1-én kezdődik.

Ékezetes betűt tartalmazó rendszám esetén az érintett betű ékezet nélküli, angol karakterét kell megadni az e-matrica vásárlásakor, például: ha a rendszám Ü betűt tartalmaz, ahelyett U betűt szükséges beírni. A rendszámot szóköz nélkül adja meg!

Nem lettek új díjköteles útszakaszok az e-matrica-rendszerben 2025. január 1-jétől.

A tipikus felhasználói tévesztések elkerülése érdekében a vásárlás során érdemes odafigyelni többek között arra, hogy az e-matrica a megfelelő díjkategóriára szóljon. A díjkategória a forgalmi engedélyben szereplő hatósági bejegyzések (J, F.1 és S.1. mezők) alapján állapítható meg. A lakóautók esetében a járműjellegre vonatkozó információt is szükséges figyelembe venni. Lakóautók és lakókocsik díjkategóriájának meghatározásához tekintse meg kategóriaválasztó segédletünket

Nem. Amennyiben az érintett autós nem jelenti be előzetesen az erre vonatkozó igényét, és a D2 díjkategóriába sorolt járművére D1-es e-matricát váltva közlekedik a díjköteles úthálózaton, majd később kezdeményezi a nyilvántartásba vételét, úgy az azt megelőző közlekedése a D1 díjkategóriában jogosulatlan úthasználatnak minősül, és pótdíjfizetési felszólítást vonhat maga után.

A vontató D2 díjkategóriába tartozó járműre megváltott D2-es jogosultság mellett ez esetben szükség van a pótkocsikra érvényes jogosultság (U díjkategória) megvásárlására is, amelyet azonban 2019 eleje óta meg lehet venni a vontatmány helyett a vontató jármű forgalmi rendszámára is. A rendelkezés könnyebbséget jelent az autósoknak, akik így a vontatóra megváltott U díjkategóriájú e‑matrica révén bármilyen vontatmánnyal közlekedhetnek.

Igen. 2024. január 1-től a Díjrendelet alapján, ha egy e-matrica-díjköteles gépjármű egy másik gépjárművet vontat, akkor az úthasználati jogosultságot mindkét jármű után, külön-külön, a rá vonatkozó szabályok szerint meg kell szerezni, azaz mindkét járműre meg kell váltani a megfelelő e-matricát. A fentiekkel összefüggésben felhívjuk a figyelmet, hogy a KRESZ alapján autópályáról és autóútról az elromlott járművet vontató járművel a legközelebbi lehajtásra szolgáló úton, illetőleg útkereszteződésben le kell térni. Önálló pótdíjkategória kerül bevezetésre a vontatmányokra (összege a D1 pótdíjjal egyező), a vontatmány díjfizetéséért továbbra is az azt vontató gépjármű üzembentartója felel, azaz pótdíj kiszabása esetén a vontatmányra irányadó pótdíj megfizetésére a vontató gépjármű üzembentartója köteles.

Ebben az esetben is él a 60 perces szabály. Ha még nem telt el 60 perc a díjköteles úthálózatra való felhajtástól számítva, akkor a mobil ellenőrzést végző munkatársaknál a helyszínen kell megváltani az érvényes jogosultságot.

Amennyiben a közút lezárásának vagy forgalma korlátozásának, elterelésének az időtartama alatt azon az egyébként díjköteles útszakaszon történő úthasználat miatt, amelyet a közúti közlekedésről szóló. törvényben meghatározott szervek (mindenekelőtt a közút kezelője és a rendőrség) terelőútként jelöltek ki, az e-matricával (úthasználati jogosultsággal) nem rendelkező gépjárművek – a korlátozást vagy terelést elrendelő szerv ettől eltérő tájékoztatása hiányában – a terelőútként kijelölt díjköteles utat legfeljebb a díjköteles szakaszra hajtás kezdete és az azt követő első csomóponti lehajtó, e csomóponti lehajtó lezárása esetén az azt követő első, díjköteles szakaszon lévő le nem zárt csomóponti lehajtó közötti szakaszán használhatják. Ilyen esetben pótdíj nem szabható ki. A lezárást, korlátozást vagy terelést elrendelő szerv fentiekről a közlekedésben résztvevőket a médiaszolgáltatók útján tájékoztatja. Amennyiben terelőút kijelölése nélkül, a forgalom irányítására jogszabály alapján jogosult szerv a közúti forgalmat díjköteles útszakaszra tereli, ezen intézkedés vonatkozásában a kijelölt díjköteles útszakaszok e-matrica (úthasználati jogosultság) hiányában is használhatók, ezért pótdíj nem szabható ki. Fentiek alapján lezárás vagy forgalmi korlátozás miatti elterelésnél a terelés időtartama alatt nem kell díjat fizetni az egyébként díjköteles útszakaszon, amennyiben azt a következő csomóponti lehajtónál elhagyja.

2026.01.01-től lakóautóval kizárólag e-matricával lehet e-matrica-díjköteles utat használni. A 3,5 tonna feletti lakóautók sem tudják használni a HU-GO e-útdíj-rendszert (sem fedélzeti eszközzel, sem viszonylati jeggyel). A lakóautók esetében D1 vagy D2 díjkategóriába kell e-matricát vásárolni, a forgalmi engedély adatai alapján (J, F.1, S.1 mezők).